| 4 问题描述: 打印报表进行打印预览中没有A3纸选项。 |
| 解决方法：在页面设置中没有A3纸选项，可以在打印机属性中选择纸张自定义大小，纸宽度、长度为2970 X 4200。 |
| 4 问题描述: 打印机只能支持A4纸打印，那表一与主表如何进行打印？ |
解决方法：1、打印机只支持A4纸打印的企业，可以在申报查询系统中把表进行缩小打印，也可以带上企业的Key到私人打印经营的场所进行打印。
2、可以把报表复制到电子表格中，到连接有能够打印A3纸打印机的系统上再打印。
3、建议客户到公司进行打印，但是说明必须收取相关成本费用（详见费用说明） |
| 4 问题描述: 中晶扫描仪（XT500）：扫描发票提示找不到扫描仪？ |
| 解决方法：导入71RU文件（可在驱动文件中查找）；步骤：我的电脑点击右键选择设备管理器软盘控制器中的standard floppy disk controller点击右键更新驱动程序，选择“从列表或指导位置安装”，下一步，再选择“不要搜索，我要自己选择要安装的驱动程序”，下一步，选择“从磁盘安装”，通过“浏览”导入71RU文件即可。 |
| 4 问题描述: 如何更换新版发票授权码？ |
解决方法：使用网报盘开具普通发票的用户，因业务需要申请多个电子钥匙开具发票的；先在系统中打印所开具发票清单完后，到我司办理后再到国税领取授权码。
（1）补办电子钥匙、多领取电子钥匙，到大厅办理授权码时，需跟税务人员说：“电子钥匙已更换”即可。
（2）多个开票点的需找征管员“增加开票点”。（注：没有多个开票点的就不要去找税管员增加开票点，否则会引起一个开票点能用，另一个不能使用）。 |
| 4 问题描述: 上传年度企业所得税报表提示：“解析报表申报信息技术报文失败，技术报文状态错误，保存凭证10192信息失败”。 |
| 解决方法：到所属区局办税大厅，找税管员登记过渡期优惠税收登记即可。 |
| 4 问题描述: 网络开票系统在哪可以下载。 |
| 解决方法：解决方法：登陆海南省国税税务局网址http://www.hitax.gov.cn选择下载中心-网上办税软件-选择新版普通发票网络开票系统软件下载安装即可。注：由于网络开票系统分为网络盘和加密盘2个系统，纳税人应根据本公司的情况选择加密盘或网报盘安装。 |
| 4 问题描述: 厂牌型号没有怎么处理？ |
| 解决方法：如果是新厂牌型号，需要到车购局去做厂牌型号维护（注：去做厂牌型号登记时需要带上该辆车的合格证），如果该厂牌型号在之前使用旧系统时有，那么就建议企业打电话询问车购局。 |
| 4 问题描述: 打印机动车完税凭证、发票、报表的流程。 |
| 解决方法：打开发票信息管理—发票信息查询—点击查询—选择打印凭证—打印—弹出设置框界面， “页面缩放方式” 设置成“无”，“自动旋转并居中”和“按PDF页面大小选择纸张来源”的方框勾全部去掉。上下左右调试可在网上机动车系统中的“系统维护”-打印设置调整上下左右（偏上调正数、偏下调负数，偏左调正数、偏右调负数）。 |
| 4 问题描述: 机动车网上开票系统税控企业和非税控企业的操作流程。 |
解决方法：（1）税控企业操作流程：填写申报表——确认申报——缴纳税款——打印票证（税控企业发票是在税控系统里打印的）
（2）非税控企业 操作流程：填开发票——填写申报表——确认申报——缴纳税款——打印票证 |
| 4 问题描述: 操作交纳税款时提示：保存税票缴款信息失败，交易处理失败（农行） |
| 解决方法：工商营业执照是否已年检，如果已年检需提交给银行并让银行工作人员开通缴款才可正常操作（该问题只针对开户行是农业银行的，因为农业银行帐户与工商营业执照是捆梆在一起）。 |
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